【AI分析】はじめに・画面構成

AI分析は、通話データ（音声認識結果や要約）をもとに生成AIと対話形式で分析レポートを作成できる機能です。
期間や業務などの条件で分析対象の通話データを絞り込んだうえで、「架電理由の傾向を教えて」「保留時間が長い通話の共通点は？」のように質問するだけで、分析することができます。

1. AI分析画面を開く

左側のサイドバーメニューから 「AI分析」 をクリックすると、AI分析の画面が開きます。

2. 画面全体の構成

AI分析の画面は、大きく3つのエリアで構成されています。

それぞれの詳しい操作方法は、以下のマニュアルを参照してください。

• 過去の分析の管理 →「【AI分析】過去の分析の管理」
• 分析条件の設定 →「【AI分析】新規分析の開始とデータセット条件」
• プロンプトスターターの使い方 →「【AI分析】プロンプトスターター」
• チャットでの分析実行 →「【AI分析】チャットでの分析実行」
• レポートの確認 →「【AI分析】レポートの確認と出力」
• 通話詳細の確認 →「【AI分析】通話詳細の確認」
• プロンプトの管理 →「【AI分析】プロンプトの管理」

3. 契約状況によるサンプル画面表示

重要：AI分析が未契約のテナントでは、画面を開くと「AI分析機能の画面イメージです」というダイアログが表示されます。
「サンプル画面を確認する」 をクリックすると、未契約であることを示すバナー付きのサンプル画面に切り替わり、入力・絞り込み・レポート確認を試せます。
ただし実際の通話データは分析されません。
契約についてのご質問は担当営業までお問い合わせください。